Bilety na mecze Bayer Leverkusen dzielą się na kilka kategorii cenowych, zależnych od sektora i rangi spotkania. Miejsca za bramką są zazwyczaj najtańsze i oferują głośniejszą atmosferę kibicowską. Sektory boczne i centralne są droższe, ale dają lepszy widok na całe boisko. Mecze Bundesligi z czołowymi rywalami oraz spotkania europejskie są wyceniane wyżej niż standardowe mecze ligowe. Przed zakupem warto sprawdzić dokładną lokalizację miejsca na planie stadionu oraz politykę dostawy biletów, bo różni partnerzy mogą oferować różne opcje, od biletów mobilnych po wydruki.
BayArena leży w centrum Leverkusen, kilka minut pieszo od stacji kolejowej Leverkusen Mitte. Z Kolonii dojedziesz tam pociągiem S6 w około 20 minut, co sprawia, że Kolonia jest naturalną bazą noclegową dla kibiców z zagranicy. Pojemność areny wynosi około 30 000 miejsc, co jak na klub tej rangi jest stosunkowo niewielką liczbą i przekłada się na bliską atmosferę podczas meczów domowych.