Bilety na mecze Millwall są podzielone na strefy trybun, z których każda ma inny poziom cenowy. Klub stosuje trzypoziomowy system kategorii meczów: A, B i C, gdzie kategoria C obejmuje derbowe starcia i spotkania z czołówką Championship, a kategoria A to mecze z mniejszymi rywalami. Kategoria meczu bezpośrednio wpływa na cenę biletu w każdej strefie, więc warto sprawdzić klasyfikację konkretnego spotkania przed zakupem. Klub oferuje taryfy ulgowe dla dzieci, seniorów i studentów przy zakupie przez oficjalne kanały, a przy zakupie przez partnerów dostępność zniżek warto potwierdzić przed finalizacją zamówienia.
The Den mieści się w dzielnicy Bermondsey w południowym Londynie i ma pojemność około 20 000 miejsc. Stadion jest dostępny komunikacją miejską: London Overground do stacji South Bermondsey, skąd na piechotę jest około 10 minut. Ze stacji London Bridge można dojechać autobusem lub taksówką w 15–20 minut. W dniu meczu warto unikać samochodu, bo parking przy stadionie jest ograniczony, a transport publiczny działa sprawnie.