Klub stosuje system kategorii oparty na randze spotkania. Mecze z rywalami z górnej części tabeli Premier League należą do kategorii A i są najdroższe w sezonie. Kategoria B obejmuje mecze z zespołami ze środka tabeli, a kategoria C dotyczy spotkań z drużynami z dolnych pozycji. Kibice przyjeżdżający z zagranicy zazwyczaj zajmują miejsca w sektorach przeznaczonych dla gości lub w ogólnodostępnych częściach trybun. Bilety ulgowe dla dzieci, seniorów i osób z niepełnosprawnościami wymagają okazania stosownego dokumentu przy wejściu i są dostępne głównie przez oficjalną sprzedaż klubową.
Villa Park leży w dzielnicy Aston, około 3 kilometry od centrum Birmingham. Stadion mieści około 42 000 kibiców. Na mecz najwygodniej dotrzeć tramwajem West Midlands Metro lub autobusem z centrum miasta, podróż zajmuje około 15–20 minut. Parking w okolicy jest bardzo ograniczony, dlatego komunikacja miejska jest praktyczniejszym wyborem w dniu meczu. W pobliżu znajdują się puby i bary, w których kibice spotykają się przed spotkaniem.